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或許以下這個例子,可帶來一些啟示。那是被稱為「偉大溝通者」的雷根政府團隊,他們將新聞議程主導權從媒體手中搶過來的作法,稱為「政治柔道」。眾所周知,柔道的精神在於使用對手力道來形成自己的優勢,因此「政治柔道」的基本問題就是究竟由誰來控制新聞舞台的演出。答案很清楚,不是由記者或主播來主導,而是由政府團隊的宣導x戰警天啟預告電影梭哈人生專家來運籌。

其實,從台灣的經驗來看,每一個新政府或新內閣組成時,都會舉辦類似共識營的活動,重點目標就是要這些閣員怎麼去應對媒體。每個部會都各有各的專業,但傳播科技和媒體生態演變至今,更是各專業以外的「另專業」,必須將它當作一門「學問」來看待。否則,即使在本行專業表現傑出,但在應對媒體上有所疏失,那聖母峰電影線上看很可能陷入「扣分」的狀態,甚至連累到整體內閣的形象。

忍者龜 炫風再起準行政院長林全的準內閣人事已底定,為培養團隊默契,日昨共赴陽明山舉辦兩天一夜的共識營集訓。準總統蔡英文親自到現場督軍,特別意有所指地強調,民進黨花了八年時間一點一滴的努力,me before you才贏回人民的信任,但在民主時代裡,「八年的累積,可能比不上八秒鐘的失言」。話說走音天后真人真事得很清楚,就是要準閣員人人謹言慎行,不要因為溝通上的問題,徒讓民眾心起反感,壞了日後的政策推動。

一些對歐美先進國家政府的宣傳研究,都以「旋轉劣勢」(SPIN)來形容有效率的宣傳機制。那些協助將總統、政府首長、軍方將領或國會議員的意念化為行動的宣傳人員,則被稱之為新聞訊息的包裝師或宣導專家(SPIN DOCTOR)。以民間企業而言,不乏其中佼佼者,例如微軟在上個世紀末約二萬名員工時,就有為數五魔鏡夢遊電影線上看百名以上的媒體公關隊伍。相對而言,台灣的政府機構或企業當然遜色許多。

新內閣還未上任,準閣員對外發言就惹爭議。例如,其中一例即是準政務委員張景森臉書發文指二○一二年文林苑王家都更案是「KUSO的一場社會運動」,就引發學魔獸崛起好看嗎生運動領袖林飛帆等人出言譴責,甚至要求將他從內閣名單中刪除。為此,林全還曾親上第一線滅火,明白提醒準內閣團隊,「人民期待我們解決問題,而不是製造爭議」。

熟悉媒體機構內部運作種種及其對任何議題的可能反應,應是政府團隊「勝過」媒體而能順勢主導新聞議程的箇中秘訣。只要涉及到公開場合,媒體都會藉機提問,但要面對新聞界的閣員,不先預想如何因應,包括新聞標題如何處理、新聞照片與鏡頭如何編排、新聞內容如何描述等,那隨時可能會遇到不可思議之事,也必須常做補救和危機處理。

尤其現在是社群媒體和婉君當道的年代,掌握「民眾的心在想什麼」很重要。九合一選舉之所以能讓年輕人結合起來,並不是網路新媒體這項工具而已,更重要的是薪資低微、房價和物價高漲,以及很多人看不到前景和出路等等。新政府若不能切魔獸世界電影身理解「民眾的心」,那「蔡政府」的下場必然和「馬政府」一樣。

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